Вопрос-ответ

Валентин, 02.27.2023, 18:40
  У вас на сайте стоят скидки с 26.02.по 11.03. Начал оформлять заказ и увидел. А на сайте в продажах скидок нет.
  Валентин, здравствуйте! Всё цены на сайте указаны без учёта скидки. Скидка рассчитывается "вручную". Вы оформляете заказ и вычитаете 20℅ + доставка.  С уважением, Андрей. Интернет-магазин " Сильверстан".

Алексей, 05.16.2022, 03:26
  https://www.silverstan.ru/index.php?route=product/product&product_id=22906,очень бы хотелось то кольцо,жаль размер мал
  Алексей, добрый день! Данное кольцо можно увеличить и частично позолотить место вставки. С уважением, Андрей. Сильверстан.

Татьяна Севидова, 09.11.2020, 23:52
  Я не смогла подобрать себе ни одного кольца. хотелось бы комплектом собрать. но увы... Мой размер от 21(можно 21.5 или 22)
  Татьяна, добрый день! Большое спасибо за Ваш комментарий. К сожалению, изготовитель редко предлагает кольца в этой размерной сетке, но мы оказываем услуги по увеличению. С уважением, Дарья

Кирилл, 03.05.2020, 19:28
  Здравствуйте. Как воспользоваться скидками на сайте?
  Кирилл, добрый день! Скидка вычитается при поступлении заказа в период объявленной акции, С уважением, Дарья

валентина, 04.04.2019, 16:30
  Добрый день, каков диаметр браслета и качество изумрудов? 6Х4 ММ! Изумруд из Бразилии, родолит гранат из Африки в серебре 925 пробы! (12780)
  Валентина, диаметр мы указываем у округлых жестких браслетов. Длина составляет 19 см, качество изумрудов как на фотографии. Фотография представлена данного браслета. Все изделия представлены в единственном экземпляре. С уважением, Андрей 

валентина, 04.04.2019, 16:27
  Добрый день, каков диаметр браслета? Изумруд из Колумбии, сапфир из Африки в серебре 925 пробы! (7779)
  Валентина, длина браслета 17,5 см, диаметр мы указываем у округлых жестких браслетов

валентина, 04.04.2019, 16:26
  29Х18 ММ! Рубин из Африки, изумруд из Замбии, сапфир из Африки, марказиты из Вьетнама в серебре 925 пробы! (13416) каков размер броши?
  Валентина, здравствуйте! Размер броши 29х18 мм с уважением, Андрей!

Светлана, 12.25.2018, 22:17
  Расшифруйте пожалуйста абривиатуру:СТ,VS,VVS
  Светлана, добрый день! С наступающим Новым годом 2019! СТ - это караты, VS, VVS - это чистота, когда при десятикратном увеличении включения едва заметны, но не видны невооруженным глазом, то есть камни хорошей чистоты. С уважением, Даша

Елена, 08.04.2018, 15:38
  Добрый день! Потеряла одну сережку... Возможно ли заказать на заводе копию?
  Елена, добрый день! Спасибо за вопрос!  Изготовить можно любую форму: по копии, рисунку, фотографии. К сожалению, заказ по модели зачастую экономически не выгоден. Изделие нужно вырастить, вылить, подобрать те же камни, иногда получается стоимость пары сережек, зависит от сложности образца.  С уважением, Дарья

Елена, 07.01.2018, 20:16
  Сколько карат в кольце с изумрудом (2277)
  Елена, добрый день! Большое спасибо за интерес! В данном изделии примерно 3 карата, С уважением, Дарья

Любовь Матвеевна, 05.26.2018, 02:15
  Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, можно заказать для просмотра несколько изделий ОДНОГО артикула? Или пять одного и пять другого, чтобы сравнить и выбрать ?
  Любовь Матвеевна, добрый день! Большое спасибо за вопрос!  Изделия (до 10 штук) можно выбрать разных артикулов, С уважением, Даша

Галина, 03.13.2018, 20:24
  Можно ли заказать два изделия для просмотра и примерки? Можно ли взять одно изделие или отказаться от покупки? Или надо заказать в этом случае на ваши магазины, а не курьеру?
  Галина, добрый день! Большое спасибо за вопрос! Конечно, Вы можете заказать до 10-ти изделий на просмотр и выбрать то, что понравится, если не понравится ничего, то оплачивается лишь стоимость доставки, С уважением, Дарья